姆·沃尔顿的“成功十训”

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1940年，萨姆·沃尔顿每月仅挣75美元；1991年，他拥有的财富高达44亿美元。在50多年的时间里，萨姆·沃尔顿跨越贫困线,步入中产阶级行列，进而加入美国亿万富翁俱乐部，成为美国最富有的人之一。

萨姆·沃尔顿获得成功的秘诀被封闭了许多年。1992年在他因患癌症去世后,他的家属才把有阐述他获得成功秘诀的自传《萨姆·沃尔顿：美国造》公诸于世。这本书很快在美国畅销。

从一生的实践中，萨姆·沃尔顿在自传中总结出一套经商规则。在今日美国企业界，这些规则人人皆知。这就是被人们称道的萨姆·沃尔顿“成功十训”：一、要全心全意地投身于事业，忠实于事业。正是我的敬业精神弥补了我的不足。

二、同管理人员同甘共苦。把管理人员当作平等的伙伴可取得最佳经营效果。

三、经常激励督促管理人员。单是有钱和有所有权并不够，应以高标准激励职工的干劲和竞争精神。如果出现麻痹拖沓而失去活力的情况，那就及时更换管理人员。当然，这样做必须谨慎。

四、把一切信息通报给你手下的管理人员。他们知道得越多就越明白,对工作就越尽心尽力。信息可以产生能力和效益。把你所知道的信息通报给你的管理人员所得好处，远远大于管理人员可能把它透露给你的竞争对手的风险。

五、要奖赏管理人员为生意所作的贡献。用一张支票或一份股票，你可以买到无限的忠诚。人都希望自己能被重视。没有任何东西可以代替一两句赞扬的话，当然用词要恰如其分。讲几句恰到好处的表扬话不费一分钱，但得到的收益很可能相当可观。

六、管理人员取得成绩时要给以祝贺；在他们失败时要泰然处之，不妨讲点幽默的话。不要总是板着面孔，要有一定的轻松环境。无论发生什么事，你要永远保持自己的热情。

七、倾听企业里所有人的讲话，创造机会让他们讲话。处在第一线的人(那些真正天天同顾客打交道的人)是唯一了解外面发生的真实情况的人。

能做到“凡是他们知道的你也知道”最好。

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