组织内设公关部的三大模式

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公关在国内已发展20多年，被越来越多的企业认同并加以运用。很多企业已经在内部设置公关部，来行使具体的职能。现阶段，组织内部设置公关机构主要有三种模式。

1、部门隶属型所谓隶属型就是公关机构隶属于组织的某个职能部门，其模式如图（一）所示。

副总经理人事部门财务部门生产部门经营部门公关部图（一）具体附属于哪个部门，每个企业有不同的情况。一般来说，公关部附属于传播沟通的业务较集中的部门。比如：（1）归属于销售部门在国内，很多企业领导人都认为：公关活动的最终目的是促进产品的销售，把公共关系看作一种协助销售的促销策略，强调它的促销功能。

最近笔者接触一日化企业，想尝试公关宣传，老总表示如果新闻稿和公关活动不能促进销量提升的话，以后不会采取这种宣传方式。他将公关的职能局限于商品的推销，突出了顾客关系，忽视了其他关系的公众对象（政府、股东、内部职工等）。

（2）归属于广告或宣传部门这种归属偏重于公共关系的宣传职能。对外将公共关系部门作为企业的发言人，配合广告、宣传树立企业的形象，作为广告、宣传的一种补充。对内承担了对职工进行宣传教育的职能，开展企业文化，确立企业精神。

这种归属重点突出了公关在传播推广方面的职能，而忽视了在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能。

笔者接触的一家电企业是宣传部统筹所有的宣传工作，下设四个科室，广告科（主管全国性媒体的硬广告投放,并审批各分公司地区性硬广告投放）、设计科（负责广告的设计制作）、信息科（负责搜集对手的信息和行业信息）、新闻中心（负责和媒体联系、发布公司信息）。分工比较明细，但公关的只能仅局限于联系媒体，发布信息。

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